Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

Identidad: Podas y Talas ARBOTAL
NIF/CIF: 06615584W
Dirección: C. de la Madera, 18, Centro, 28004 Madrid
Email: podasarbotal@gmail.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En Arbotal tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Contacto vía Email: Gestionar las solicitudes de presupuesto o información. Para ello se recogen los siguientes datos: nombre, teléfono, email, texto explicativo del trabajo y, de forma opcional, fotografías del entorno para valorar el servicio de tala o poda.
Contacto vía WhatsApp: Resolver dudas puntuales y mantener una vía de comunicación ágil y directa mientras dure la prestación del servicio o encargo.

Importante: Arbotal NO elabora perfiles comerciales, NO utiliza los datos para enviar publicidad, promociones o newsletters, y NO introduce sus datos en bases de datos automatizadas con fines de marketing.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del interesado. Este consentimiento se otorga en el momento en el que el usuario contacta activamente con nosotros a través de correo electrónico o mediante el inicio de una conversación en WhatsApp.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario:

Para consultas generales: hasta que la duda o solicitud de presupuesto haya sido resuelta.
Para clientes con encargos activos: mientras dure la prestación del servicio. Una vez finalizado el trabajo, los contactos y chats de WhatsApp serán eliminados de nuestros dispositivos.
Únicamente se conservarán bloqueados aquellos datos (como datos de facturación) durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Actualmente, este sitio web no utiliza herramientas de rastreo ni cookies analíticas avanzadas. En el futuro, si se implementa el uso de herramientas como Google Analytics para el análisis del tráfico web, esta política será actualizada para informar sobre la posible transferencia internacional de datos a EE.UU. y se solicitará el consentimiento expreso del usuario a través del aviso de cookies.

6. Derechos de los Usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Arbotal estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

Acceso: Consultar sus datos personales incluidos en nuestros ficheros.
Rectificación: Solicitar la modificación de sus datos si son inexactos.
Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias legales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a podasarbotal@gmail.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos.